ЗАКАЗ

Слева на странице - весь ассортимент нашего Интернет-магазина в каталогах ВЕСНА 2012 и КРУГЛЫЙ ГОД.
Обратите внимание на разные сроки заказа и доставки товаров из каждого каталога.
Растения из каталога ВЕСНА-2012 необходимо успеть заказать до 15 марта 2012 года включительно! Доставка заказов начнется после 25 марта 2012 года.
Товары из каталога КРУГЛЫЙ ГОД можно заказать всегда. Комплектация заказа - в течение 10 рабочих дней.
Подробнее об условиях доставки – в разделе Доставка (в верхнем меню).

Сделать заказ можно:

• На нашем сайте. Перед тем, как начать оформление заказа, пожалуйста, внимательно прочитайте инструкцию в разделе Как заказать.


• По телефону: 8-800-200-91-90 (бесплатный, многоканальный, Понедельник-пятница, 10.00-17.00)
  
  
• По электронной почте: flowerclub@dzb.ru. (Отправьте нам письмо с указанием полных названий товаров и точных цен.
  Например: "Роза Sister Elizabeth RA0907, 850 рублей". При заказе по предоплате приложите к письму копию Квитанции об оплате.
  Убедитесь, что письмо нами получено.)
  
  
• По факсу:8(4852) 42-77-40 (круглосуточно).(Отправьте нам письмо с указанием полных названий товаров и точных цен.
  Например: "Роза Sister Elizabeth RA0907, 850 рублей".При заказе по предоплате приложите к письму копию Квитанции об оплате.
  Убедитесь, что письмо нами получено.)



• По почте: 150961, г.Ярославль, ул. П.Морозова, 19, а/я 75 «Цветочный Клуб».
  (Отправьте нам письмо с указанием полных названий товаров и точных цен.Например: "Роза Sister Elizabeth RA0907, 850 рублей".
  При заказе по предоплате приложите к письму копию Квитанции об оплате. Убедитесь, что письмо нами получено.)

ОПЛАТА

• Предоплата. Самый выгодный вариант:  стоимость товара +10% за комплектацию ваших заказов.
  (При доставке товара по почте заполните Квитанцию , оплатите заказ в любом банке и вышлите нам копию квитанции по электронной почте flowerclub@dzb.ru
  или по почте (150961, г. Ярославль, ул.П.Морозова, 19).
  Внимание! Количество заказов ограничено. В первую очередь мы формируем и отправляем заказы тем, кто их уже оплатил.
  Чтобы с гарантией получить заказанные вами товары, скорее оплачивайте свой заказ!
  Ваш заказ будет отправлен Вам только после того, как мы получим документ, подтверждающий оплату.


• Наложенный платеж. Самый удобный вариант: стоимость товара +10% за комплектацию, +25% страховой сбор. Внимание! При заказе в магазине "Круглый год" страховой взнос 25% НЕ ВЗИМАЕТСЯ!!! 
  (При доставке товара по почте вы делаете заказ, а оплачиваете товар на почте при получении. Максимальная сумма заказа  - 3 500 рублей.)


• Заказ и доставка с курьером (Москва и Московская область). Если сумма Вашего заказа не превышает 3 500 рублей,
  оплата производится наличными курьеру: стоимость товара +10% за комплектацию + стоимость доставки.
  Если сумма Вашего заказа более 3 500 рублей, необходима 30% предоплата. Оставшаяся сумма выплачивается курьеру при доставке.
  (Расценки на услуги курьеров - в разделе Доставка в верхнем меню.)
  Внимание! При получении товара проверьте комплектацию и качество товара в присутствии курьера!
  
  
• Самовывоз.  Вы оплачиваете стоимость заказа+10% за комплектацию. Самовывоз заказанного вами товара вы можете осуществить по адресу: Москва, ул. Ивана Бабушкина (ст. м. Академическая), д. 5, кор. 3., начиная с 25 марта 2012 года.
  
  
  Внимание!!!! Если вы хотите отказаться от заказа или изменить его, сообщите нам об этом по электронной почте flowerclub@dzb.ru
  или по телефону 8 – 800 – 200 – 91 – 90 как можно скорее!

ПРЕТЕНЗИИ И ВОЗВРАТЫ

Дорогие друзья!

Мы прилагаем все усилия, чтобы вы получили свой заказ отличного качества, вовремя и в полном объеме.
Помните: растения обладают огромной жизненной силой, но во время пересылки они пережили сильный стресс.
К тому же у различных растений – разные сроки начала вегетации.
Однако, если вы все же имеете претензии к полученному от нас товару, то ваше законное право - предъявить их нам.
Для этого, в течение 2-х недель отправьте претензию по адресу: 150961, г. Ярославль, ул.П.Морозова, 19, Отдел претензий.
Обязательно приложите фото поврежденного растения.
Претензия рассматривается в течение месяца со дня их получения.
В случае ее удовлетворения, деньги будут возвращены вам в течение следующего месяца почтовым переводом .
В исключительных случаях  возможна замена отдельных позиций на сорта, равноценные по стоимости и декоративным качествам.
Внимание! Отдел претензий принимает рекламации только в письменном виде.

Обращаем ваше внимание, что растения (посадочный материал) надлежащего качества
входят в Перечень непродовольственных товаров (пункт 13 данного Перечня),
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.
(Перечень Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55
в ред. Постановления Правительства РФ от 27.01.2009 №50).