УСЛОВИЯ ЗАКАЗА
Заказать растения может любой зарегестрировавшийся посетитель сайта. Чтобы избежать ошибок и недоразумений, внимательно прочтите инструкцию.
Заказы через интернет-магазин оплачиваются по предоплате или наличными при получении заказа (только при курьерской доставке по Москве и ближайшему Подмосковью или самовывозе).
Внимание! Интернет-заказы с оплатой наложенным платежом не выполняются.
Распечатать квитанцию об оплате
Если у вас возникнут вопросы, позвоните нам с 10.00 до 17.00 по телефонам горячей линии (4852) 42-77-40 и 8-800-200-91-90 (звонок бесплатный) или отправьте их на нашу электронную почту: flowerclub@dzb.ru.
Подробно прочитать, как сделать, оплатить и подтвердить заказ Вы можете в разделе "Инструкция".
СРОКИ ПРИЕМА И ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ
Круглогодичная курьерская доставка книг издательства "Фитон+", архивных номеров журнала "Цветочный Клуб", комнатных растений, удобрений, укрывных материалов, сопутствующих товаров для сада и интерьера осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента получения заказа (для Москвы и ближайшего Подмосковья). Доставка почтой по Росии - после получения подтверждения об оплате заказа, согласно срокам почтовой доставки.
- Прием заказов и предоплаты на тюльпаны, нарциссы, анемоны, подснежники, пролески, гиацинты, бородатые ирисы, колхикумы, крокусы, мелколуковичные цветы, лилии, луки, мускари, нарциссы, рябчики, эремурусы, растения для альпийской горки продлен. Доставка будет осуществляеться после 5 сентября 2010 г.
- Прием заказов на гиппеаструмы осуществляется до 7 сентября 2010 г. Доставка - после 15 сентября 2010 г.
- Прием заказов на пионы с кодом DU (только для членов Цветочного клуба) продлен, доставка - после 5 сентября 2010 г.
- Прием заказов на пионы с кодом IP (только для членов Цветочного клуба) осуществляется до 7 сентября 2010 г., доставка - после 15 сентября 2010 г. Количество товара ограничено!
- Прием заказов на эксклюзивные растения осуществляется до 15 сентября 2010 г., доставка - после 20 сентября 2010 г. Количество товара ограничено!
Если количество товара ограничено, преимущественным правом заказа пользуются члены Цветочного Клуба.
СКИДКИ
При заказе растений на сумму более 4000 руб. по предоплате курьерская доставка осуществляется бесплатно (только по Москве в пределах МКАД).
Для самых увлеченных цветоводов и активных заказчиков! Если сумма ваших оплаченных заказов за год превысила 12 000 руб., вы получаете подарок - годовую подписку на журнал «Цветочный Клуб». А это значит, что вы становитесь членом Цветочного Клуба и при заказе растений и товаров имеете право на скидку 5%. Не забудьте отметить в комментарии к заказу, с какого месяца оформить подписку.
Если Вы по каким-то причинам не указали эту информацию при оформлении заказа, Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8-800-200-91-90 с 9.00 до 17.00 (звонок бесплатный), передать информацию по e-mail: flowerclub@dzb.ru либо отправить письмо по адресу: 150961, а/я 75 "Цветочный Клуб", г. Ярославль, ул. П.Морозова, 19.
Членам Цветочного Клуба - скидка 5%.
В нашем Интернет-магазине представлен широкий ассортимент растений для использования в декоративном ландшафтном озеленении и дизайне приусадебных участков, а также, ввиду устойчивости некоторых из предлагаемых видов к антропогенной нагрузке, и городских территорий.
Для оптовых клиентов, занимающихся ландшафтным дизайном и озеленением, нами предусмотрено специальное предложение. За подробной информацией по скидкам на посадочный материал обращайтесь по телефону 8-926-426-25-10 (пон-пт, с 10.00 до 17.00).
ДОСТАВКА
Внимание! Если по каким-то причинам Вы решили изменить адрес доставки, пожалуйста, обязательно напишите об этом в комментарии к заказу.
- Почта
Расходы по пересылке оплачиваются клиентом при получении товара на почте! Почтовые расходы не включены в стоимость!
ВНИМАНИЕ! Доставка осуществляется только по России.
- Курьерская доставка (только по Москве)
Стоимость доставки 250 руб. Если Ваш заказ превысил 4000 рублей, мы доставим его бесплатно. Чтобы курьер мог максимально быстро доставить вам заказ, укажите в бланке заказа контактный телефон (желательно мобильный). При получении заказа проверьте комплектацию и качество товара в присутствии курьера!
Возможна курьерская доставка в ближайшее Подмосковье. О цене доставки можно узнать, связавшись с нашим оператором, по телефону 8-926-426-25-10 (в рабочие дни, с 10.00 до 18.00).
- Самовывоз
Москвичи и жители ближайшего Подмосковья могут забрать свои заказы самостоятельно с нашего склада в Москве, не оплачивая услуги курьера. Для этого в бланке заказа в разделе "Способ доставки" выберете графу "Самовывоз". После того как заказ будет сформирован, мы свяжемся с Вами и сообщим, когда Вы сможете забрать свой заказ (схема проезда).
Дорогие друзья!
Мы прилагаем все усилия, чтобы вы получили свой заказ отличного качества, вовремя и в полном объеме. Однако если при получении заказа по почте у вас появятся претензии по качеству, вы можете направить их нам в течение двух недель с момента получения заказа. Отдел претензий принимает рекламации только в письменном виде по адресу: 150961, г. Ярославль, ул.П.Морозова,19, а/я 75 "Цветочный Клуб". E-mail: flowerclub@dzb.ru. Претензии рассматриваются в течение месяца со дня их получения. Если есть возможность, обязательно пришлите фотографии некачественного растения.
ВАЖНО! В исключительных случаях возможна замена отдельных позиций на сорта, равноценные по стоимости и декоративным качествам.
ВНИМАНИЕ! При неблагоприятных погодных условиях сроки предоставления нам растений могут быть изменены поставщиком, соответственно, сдвинутся и сроки отправки заказов.
Заказ может быть доставлен вам несколькими частями. При получении по почте доставка каждой посылки оплачивается отдельно.
Версия для печати
